Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky
Internetový obchod https://www.berovit.cz/
- Identifikace obchodníka
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují právní vztahy mezi společností
Obchodní jméno: DavRyk s. r. o.
Sídlo: 1135 Šoporňa 925 52, Slovenská republika
Zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Trnava, oddíl Sro, spisová značka 51046/T
Identifikační číslo společnosti: 54435889
DIČ: 2121666085
DIČ: SK2121666085
Bankovní účet: SK93 1100 0000 0029 4812 5165
Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty
(dále také jen „ Prodávající“ nebo „Obchodník“) a každá osoba, která je Kupujícím produktů nabízených Prodávajícím na webových stránkách Prodávajícího a která jedná jako spotřebitel ve smyslu dalších ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek a příslušných zákonů definujících spotřebitele, v rámci platné legislativy Slovenské republiky, zejména zákonů: zákon č. 108/2024 Sb. o ochraně spotřebitele a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 40/1964 Sb. Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
1.2. E-mailová adresa a telefonní kontaktní údaje prodávajícího jsou:
E-mail: info@berovit.com
Tel. č.: +421911400860
1.3. Adresa pro zasílání reklamací a odstoupení od smlouvy je:
DavRyk s. r. o., Šoporňa 1135, 925 52 Šoporňa, Slovenská republika
- Definice pojmů
2.1. Pro účely těchto všeobecných obchodních podmínek obchodník v souladu se zákonem č. 108/2024 Sb. v platném znění uvádí a definuje následující pojmy:
2.2. Smlouva uzavřená na dálku je smlouva mezi obchodníkem a spotřebitelem, která je sjednána a uzavřena výlučně prostřednictvím jednoho nebo více prostředků komunikace na dálku bez současné fyzické přítomnosti obchodníka a spotřebitele, zejména prostřednictvím online rozhraní, e-mailu, telefonu, faxu, dopisu nebo nabídkového katalogu.
2.3. Podnikatel (dále jen „prodávající“) je osoba, která v souvislosti se spotřebitelskou smlouvou, povinností z ní vyplývající nebo obchodní praktikou jedná v rámci své podnikatelské nebo profesní činnosti, a to i prostřednictvím jiné osoby, která jedná jejím jménem nebo na její účet.
2.4. Spotřebitel je fyzická osoba, která v souvislosti se spotřebitelskou smlouvou, závazkem z ní vyplývajícím nebo obchodní praktikou nejedná v rámci své podnikatelské nebo profesní činnosti.
2.5.Spotřebitelská smlouva je jakákoli smlouva, bez ohledu na její právní formu, uzavřená mezi obchodníkem a spotřebitelem.
2.6.Termín „internetový obchod“ je synonymem pro termíny „elektronický obchod“ a „webová stránka“.
2.7. Kupujícím je každá osoba (fyzická nebo právnická), která zaslala objednávku, zejména prostřednictvím webových stránek prodávajícího nebo jiných prostředků dálkové komunikace.
2.8. Trvalým nosičem informací je prostředek, který umožňuje spotřebiteli nebo podnikateli uchovávat informace určené spotřebiteli nebo podnikateli po dobu odpovídající účelu těchto informací a způsobem, který umožňuje jejich nezměněné reprodukování a použití v budoucnosti, zejména dokument, e-mail, USB flash disk, CD, DVD, paměťová karta a pevný disk počítače. 2.9. Produktem se rozumí zejména zboží, služby a digitální obsah. 2.10. Službou se rozumí zejména jakákoli činnost nebo výkon nabízený nebo poskytovaný spotřebiteli.
2.11. Zbožím jsou jakékoli hmotné movité věci.
III. Základní ustanovení
3.1.Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují právní vztahy mezi kupujícími, kteří jsou spotřebiteli, a obchodníkem.
3.2.Smluvní vztahy (stejně jako jiné právní vztahy, které mohou z smluvního vztahu vyplynout) s kupujícími, kteří nejednají jako spotřebitelé, se řídí ustanoveními zákona č. 513/1991 Sb., Obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
- Objednávka zboží – uzavření kupní smlouvy
4.1. Nabídka kupujícího k uzavření kupní smlouvy je učiněna zasláním objednávky produktů, a to především prostřednictvím internetových stránek obchodníka nebo jiných prostředků dálkové komunikace.
4.2. Kupní smlouva mezi kupujícím a obchodníkem je uzavřena doručením potvrzení objednávky kupujícímu, kterou kupující vytvořil v souladu s podle bodu 4.1. těchto VOP (elektronicky na e-mailovou adresu kupujícího, kterou si kupující zvolil při vytváření objednávky).
- Doba trvání kupní smlouvy
5.1. Kupní smlouva je uzavřena na dobu určitou a zaniká zejména splněním všech povinností prodávajícího a kupujícího. K tomu dochází zejména při dodání a zaplacení produktů v souladu s uzavřenou kupní smlouvou. Toto ustanovení nemá vliv na práva kupujícího v rámci zákonné odpovědnosti prodávajícího za vady zboží.
- Informace o kupní ceně
6.1. Cena produktů objednaných prostřednictvím webových stránek prodávajícího (dále jen „kupní cena“) je uvedena samostatně u každého produktu a je platná v okamžiku zadání objednávky kupujícím.
6.2. Kupní cena produktů uvedených na webových stránkách prodávajícího je celková cena produktů včetně všech daní a je jasně uvedena na webových stránkách prodávajícího.
VII. Dodání produktů
7.1. nbsp;pokud si kupující zvolil jako způsob platby za objednávku platbu na dobírku. Prodávající je povinen splnit objednávku a dodat produkty kupujícímu do 30 dnů od data uzavření kupní smlouvy v souladu s bodem 4.2. a následujícími body těchto VOP.
7.1.1. Pokud si kupující zvolil pro objednávku jinou formu platby než dobírku, je prodávající povinen splnit objednávku a dodat produkty kupujícímu do 30 dnů od data uzavření kupní smlouvy v souladu s bodem 4.2. a následujícími body těchto VOP a zaplacením celkové ceny objednávky prodávajícímu. Pokud byly splněny obě podmínky uvedené v bodě 7.1.1. těchto VOP (tj. pokud byla uzavřena kupní smlouva a byla zaplacena celková cena objednávky prodávajícímu), je prodávající povinen dodat produkty kupujícímu do 30 dnů ode dne, kdy byly splněny obě tyto podmínky.
Obvyklá lhůta pro odeslání produktů prodávajícím je 2 až 3 dny od data uzavření kupní smlouvy nebo 2 až 3 dny od data zaplacení celkové ceny objednávky prodávajícímu.
VIII. Přechod vlastnického práva
8.1. Vlastnictví prodávané věci a riziko náhodného zničení, náhodného poškození a ztráty věci přechází na kupujícího doručením.
- Způsoby platby
9.1. Za produkty na webových stránkách prodávajícího můžete platit následujícími způsoby:
9.1.1.Platba na dobírku – cena 1,50 €
9.1.2.Online platba přes platební bránu ShoptetPay – cena 0 €
- X. Doprava – způsoby doručení produktů a náklady na dopravu
10.1.Kupní cena produktů nezahrnuje náklady na dopravu ani jiné náklady související s doručením produktů.
10.2. Způsoby přepravy a cena za přepravu objednaných produktů:
10.2.1. Způsoby přepravy:
10.2.1.1. Kurýrní služba
10.2.2. Náklady na dopravu:
10.2.2.1. Náklady na dopravu kurýrní službou:
Pokud celková hmotnost produktů v objednávce nepřesahuje 9 kg, náklady na dopravu činí 3,99 £;
Pokud celková hmotnost produktů v objednávce přesahuje 9 kg, jsou náklady na dopravu 5 EUR.
- Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího bez udání důvodu
11.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku a smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka bez udání důvodu ve lhůtě stanovené v článku XII, bodech 12.1 až 12.3 těchto VOP, s výjimkou smlouvy, jejímž předmětem je:
11.2. Poskytnutí služby, pokud byla služba poskytnuta v plném rozsahu a poskytování služby bylo zahájeno před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně informován o tom, že tím, že vyjádří svůj souhlas, ztrácí právo odstoupit od smlouvy po úplném poskytnutí služby, pokud je spotřebitel povinen zaplatit cenu podle smlouvy,
11.3. Dodání nebo poskytnutí produktu, jehož cena závisí na pohybech na finančním trhu, které obchodník nemůže ovlivnit a které mohou nastat během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
11.4. Dodání zboží vyrobeného podle specifikací spotřebitele nebo zboží vyrobeného na zakázku,
11.5. Dodání zboží, které podléhá rychlému znehodnocení nebo zkažení,
11.6. Dodání zboží zabaleného v ochranném obalu, který není z hygienických nebo zdravotních důvodů vhodný k vrácení, pokud byl ochranný obal po dodání porušen. 11.7. Dodání zboží, které může být po dodání ze své povahy neoddělitelně smícháno s jiným zbožím,
11.8. Dodání alkoholických nápojů, jejichž cena byla dohodnuta v okamžiku uzavření smlouvy, pokud dodání nemůže být provedeno dříve než 30 dnů po uzavření smlouvy a jejich cena závisí na vývoji tržních cen, na který obchodník nemá žádný vliv.
11.9. Provedení naléhavých oprav nebo údržby během návštěvy u spotřebitele, o které spotřebitel výslovně požádal obchodníka; to se nevztahuje na smlouvu o poskytnutí služby jiné než opravy nebo údržby ani na smlouvu o dodání zboží jiného než náhradních dílů nezbytných pro opravu nebo údržbu, pokud byly smlouvy uzavřeny během návštěvy obchodníka u spotřebitele a spotřebitel si toto zboží nebo služby předem neobjednal;
11.10.Dodání zvukových nahrávek, obrazových nahrávek, audiovizuálních nahrávek nebo softwaru v ochranném obalu, který byl po dodání porušen.
11.11.Dodání periodik, s výjimkou dodání na základě smlouvy o předplatném.
11.12. Zboží zakoupené na veřejné dražbě,
11.13. Poskytování ubytovacích služeb pro jiné účely než pro bydlení, přeprava zboží, pronájem automobilů, poskytování stravovacích služeb nebo poskytování služeb souvisejících s volnočasovými aktivitami, pokud podle smlouvy má obchodník tyto služby poskytnout v přesně dohodnutém čase nebo v přesně dohodnutém období,
11.14.Dodání digitálního obsahu, který obchodník dodává jinak než na hmotném nosiči, pokud dodání digitálního obsahu již bylo zahájeno a spotřebitel před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy vyjádřil svůj výslovný souhlas se zahájením dodávání digitálního obsahu, prohlásil, že byl řádně informován o tom, že vyjádřením svého souhlasu ztratí právo odstoupit od smlouvy po zahájení dodání digitálního obsahu, a obchodník poskytl spotřebiteli potvrzení v souladu s § 17 odst. 12 písm. b) nebo odst. 13 písm. b) Zákon č. 108/2024 Sb., o ochraně spotřebitele a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, pokud je spotřebitel povinen zaplatit cenu podle smlouvy.
XII. Uplatnění práva na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku a smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka
12.1. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory obchodníka do
a) 14 dnů ode dne
převzetí zboží spotřebitelem v souladu s bodem 12.4.
uzavření smlouvy o poskytování služeb,
uzavření smlouvy o dodávce vody, která není prodávána v omezeném objemu nebo v určeném množství, a smlouvy o dodávce a spotřebě tepla,
uzavření smlouvy o dodávce digitálního obsahu, který obchodník dodává jinak než na hmotném nosiči,
b) 30 dnů ode dne uzavření smlouvy v případě nevyžádané návštěvy nebo v souvislosti s ní, nebo na prodejní akci nebo v souvislosti s ní.
12.2. Pokud obchodník poskytl spotřebiteli konkrétní informace o právu spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku a smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka až následně, nejpozději však do 12 měsíců od začátku lhůty pro odstoupení podle bodu 12.1., může spotřebitel odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka do a) 14 dnů ode dne, kdy obchodník dodatečně splnil informační povinnost, v případě uplynutí lhůty podle bodu 12.1 písm. a), nebo
b) 30 dnů ode dne, kdy obchodník dodatečně splnil informační povinnost, v případě uplynutí lhůty podle bodu 12.1 písm. b).
12.3. Pokud obchodník neposkytl spotřebiteli konkrétní informace týkající se práva spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory, a to ani v souladu s odstavcem 12.2, může spotřebitel odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka do 12 měsíců od uplynutí lhůty uvedené v odstavci 12.1. Zboží se považuje za převzaté spotřebitelem v okamžiku, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba, jiná než dopravce, převezme všechny části objednaného zboží, nebo pokud
a) zboží objednané spotřebitelem v jedné objednávce je dodáno odděleně, v okamžiku převzetí zboží, které bylo dodáno jako poslední,
b) zboží sestává z více částí nebo kusů, v okamžiku přijetí poslední části nebo kusu,
c) zboží je dodáváno opakovaně v průběhu určitého časového období, v okamžiku přijetí prvního zboží.
12.5. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka o dodání zboží ještě před začátkem lhůty pro odstoupení.
12. 6. Spotřebitel může právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory obchodníka uplatnit písemně nebo formou záznamu na jiném trvalém nosiči, a pokud byla smlouva uzavřena ústně, jakýmkoli jasně formulované prohlášení vyjadřující přání spotřebitele odstoupit od smlouvy (dále jen „oznámení o odstoupení od smlouvy“). Spotřebitel může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
12.7.Lhůta pro odstoupení od smlouvy podle odstavců 12.1. až 12.3. se považuje za dodrženou, pokud spotřebitel zašle oznámení o odstoupení od smlouvy obchodníkovi nejpozději v poslední den lhůty.
12.8.Spotřebitel může odstoupit od smlouvy pouze ve vztahu k určitému produktu nebo produktům pokud obchodník dodal nebo poskytl několik produktů na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka. 12.9. Důkazní břemeno ohledně uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nese spotřebitel.
XIII. Práva a povinnosti spotřebitele po odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku a smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka
13.1.Spotřebitel je povinen zaslat zboží zpět nebo je předat obchodníkovi nebo osobě jím určené k převzetí zboží do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka v souladu s bodem 12.1; To neplatí, pokud obchodník navrhne, že zboží převezme osobně nebo prostřednictvím osoby jím určené. Lhůta uvedená v první větě se považuje za dodrženou, pokud spotřebitel odešle zboží obchodníkovi nejpozději v poslední den této lhůty.
13.2.Při odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka podle bodu 12.1 nese spotřebitel pouze náklady na vrácení zboží obchodníkovi nebo osobě určené obchodníkem k převzetí zboží; To neplatí, pokud obchodník souhlasil s tím, že náklady ponese sám, nebo pokud obchodník nesplnil svou informační povinnost, tj. pokud obchodník neposkytl spotřebiteli konkrétní informace týkající se práva spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku a smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka. p>
13.3.Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo zacházením se zbožím jiným způsobem, než je nezbytné pro zjištění povahy a funkčnosti zboží; to neplatí, pokud obchodník nesplnil svou informační povinnost podle § 15 odst. 1 písm. f) zákona č. 108/2024 Sb. o ochraně spotřebitele a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.
13.4.Spotřebitel je povinen uhradit obchodníkovi cenu za skutečně poskytnuté plnění ke dni doručení oznámení o odstoupení od smlouvy, pokud spotřebitel podle § 19 odst. 1 zákona č. 108/2024 Sb. o ochraně spotřebitele a o změnách a doplněních některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, odstoupí od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory obchodníka, jejímž předmětem je poskytování služeb, dodávka vody, která není určena k prodeji v omezeném objemu nebo v určeném množství, nebo dodávka tepla, a před zahájením poskytování plnění dal svůj výslovný souhlas podle § 17 odst. 10 písm. c) zákona č. 108/2024 Sb. o ochraně spotřebitele a o změnách a doplněních některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů. Cena za skutečně poskytnuté plnění se vypočítá poměrným dílem z celkové ceny sjednané ve smlouvě. Cena za skutečně poskytnuté plnění se vypočítá z tržní ceny poskytnutého plnění, pokud je celková cena sjednaná ve smlouvě nadhodnocena.
13.5.Spotřebiteli nevznikají žádné další povinnosti ani náklady z uplatnění práva na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory obchodníka podle bodu 11.1., s výjimkou povinností podle bodů 13.1. 13.3. až 13.5. a povinnosti uhradit dodatečné náklady podle bodu 14.3.
XIV. Práva a povinnosti obchodníka po odstoupení spotřebitele od smlouvy uzavřené na dálku a od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka
14.1. Obchodník je povinen vrátit spotřebiteli všechny platby, které od něj obdržel na základě nebo v souvislosti se smlouvou uzavřenou na dálku, smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka nebo s doplňkovou smlouvou, včetně nákladů na dopravu, doručení, poštovné a dalších nákladů a poplatků.
14.2. Obchodník je povinen vrátit spotřebiteli všechny platby v souladu s odstavcem 14.1. v rozsahu odpovídajícím odstoupení od smlouvy, pokud spotřebitel neodstoupil od celé smlouvy uzavřené na dálku nebo celé smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka. Obchodník nesmí spotřebiteli účtovat dodatečné náklady na dopravu, doručení, poštovné a jiné náklady a poplatky.
14.3.Obchodník není povinen spotřebiteli uhradit dodatečné náklady, pokud si spotřebitel výslovně zvolil jiný způsob doručení než nejlevnější standardní způsob doručení nabízený obchodníkem. Dodatečnými náklady se rozumí rozdíl mezi náklady na doručení zvolenými spotřebitelem a náklady na nejlevnější standardní způsob doručení nabízený obchodníkem.
14.4.Při odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory o dodání zboží není obchodník povinen vrácení peněz spotřebiteli v souladu s bodem 14.1 před doručením zboží spotřebiteli nebo do doby, než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět obchodníkovi, pokud obchodník nenavrhne, že zboží převezme osobně nebo prostřednictvím jím určené osoby.
14.5.Obchodník je povinen vrátit spotřebiteli platbu v souladu s bodem 14. 1. stejným způsobem, jaký spotřebitel použil pro svou platbu; tím není dotčeno právo obchodníka dohodnout se se spotřebitelem na jiném způsobu platby, pokud spotřebiteli nejsou v souvislosti s platbou účtovány žádné poplatky.
14.6.Obchodník je povinen zajistit odběr zboží na vlastní náklady ve lhůtě uvedené v odstavci 14.1, pokud na základě smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory obchodníka bylo zboží doručeno do bydliště spotřebitele v době uzavření smlouvy a s ohledem na povahu zboží není možné zboží vrátit obchodníkovi poštou.
14.7. Jednostranné započtení pohledávek obchodníka a spotřebitele vyplývajících z odstoupení od smlouvy podle bodu 11.1 je zakázáno.
14.8. Obchodník nesmí požadovat od spotřebitele úhradu nákladů na
a) poskytování služeb, dodávku vody, která není určena k prodeji v omezeném objemu nebo v určeném množství, nebo dodávku tepla během doby odstoupení od smlouvy podle bodů 12.1. až 12.3., bez ohledu na rozsah poskytnutého plnění, pokud:
obchodník neposkytl spotřebiteli informace podle § 15 odst. 1 písm. f) nebo h) zákona č. 108/2024 Sb., o ochraně spotřebitele a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, nebo
spotřebitel neudělil obchodníkovi výslovný souhlas se zahájením poskytování služeb nebo dodávek vody nebo tepla podle § 17 odst. 10 písm. c) zákona č. 108/2024 Sb. o ochraně spotřebitele a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů,
b) úplné nebo částečné dodání digitálního obsahu, který obchodník dodává jinak než na hmotném nosiči, pokud:
spotřebitel neudělil obchodníkovi výslovný souhlas se zahájením dodávky digitálního obsahu podle § 17 odst. 10 písm. c) zákona č. 108/2024 Sb., o ochraně spotřebitele a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů,</ p>
spotřebitel neprohlásil, že byl řádně informován o tom, že vyjádřením souhlasu podle prvního bodu ztrácí právo odstoupit od smlouvy, nebo</ p>
obchodník neposkytl spotřebiteli potvrzení podle § 17 odst. 12 písm. b) nebo odst. 13 písm. b) zákona č. 108/2024 Sb. o ochraně spotřebitele a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.
XV. Dozorový orgán
15.1. Příslušným orgánem dohlížejícím na zákonnost v oblasti ochrany spotřebitele je:
Slovenská obchodní inspekce
se sídlem v Trnavě pro Trnavský kraj
Pekárska 23, 917 01 Trnava 1
Dozorčí oddělení
tel. č. 033/321 25 27, 033/321 25 21, fax č. 033/321 25 23
e-mail: tt@soi.sk
E-mailová adresa pro zasílání podnětů: podnety@soi.sk
XVI. Alternativní řešení sporů
16.1. Pokud spotřebitel není spokojen se způsobem, jakým prodávající vyřídil jeho reklamaci, nebo se domnívá, že prodávající porušil jeho práva, má kupující právo obrátit se na prodávajícího s žádostí o nápravu. Pokud prodávající na žádost spotřebitele podle předchozí věty odpoví záporně nebo na takovou žádost neodpoví do 30 dnů od jejího podání spotřebitelem, má spotřebitel právo podat návrh na alternativní řešení sporu v souladu s ustanoveními § 12 zákona č. 391/2015 Sb. o alternativním řešení sporů v spotřebitelských věcech a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů. Příslušným orgánem pro alternativní řešení sporů s prodávajícím je Slovenská obchodní inspekce (kontaktní údaje naleznete na https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi), nebo jiná příslušná právnická osoba zapsaná v seznamu subjektů pro alternativní řešení sporů vedeném Ministerstvem hospodářství Slovenské republiky (seznam je k dispozici na adrese http://www.mhsr.sk/ nebo přímo na adrese https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.
Spotřebitel má právo si vybrat, na který z výše uvedených subjektů pro alternativní řešení sporů se obrátí. Spotřebitel může využít platformu pro online řešení sporů, která je k dispozici na webových stránkách http://ec.europa.eu/consumers/odr/ nebo přímo na webové stránce https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Alternativní řešení sporů může využít pouze kupující, který při uzavírání a plnění smlouvy jedná jako postavení spotřebitele. Alternativní řešení sporů se vztahuje pouze na spory mezi spotřebitelem a prodávajícím, které vyplývají ze spotřebitelské smlouvy nebo s ní souvisejí. Alternativní řešení sporů se vztahuje pouze na smlouvy uzavřené na dálku. Subjekt ADR může návrh odmítnout, pokud kvantifikovatelná hodnota sporu nepřesahuje 20 EUR. Subjekt ADR může od spotřebitele požadovat zaplacení poplatku za zahájení alternativního řešení sporů ve výši až 5 EUR včetně DPH.
Veškeré další informace týkající se alternativního řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím – spotřebitelem, které vyplývají z kupní smlouvy jako spotřebitelské smlouvy nebo s ní souvisejí, jsou uvedeny na kupní smlouvě jako spotřebitelské smlouvě, jsou k dispozici na webových stránkách Ministerstva hospodářství Slovenské republiky www.mhsr.sk a v zákoně č. 391/2015 Sb. o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.
XVII. Doplňující ustanovení
17.1. Prodávající neuzavře kupní smlouvu ani neprovede prodej, zprostředkování ani dodání alkoholických nápojů/výrobků, tabákových výrobků a dalších výrobků osobám (kupujícím), které v době uzavření kupní smlouvy nedosáhly věku 18 let a jejichž prodej osobám mladším 18 let je zakázán v souladu s platnými a účinnými právními předpisy Slovenské republiky. V souvislosti s výše uvedeným prodávající ověří, zda kupující dosáhl věku 18 let, a to kontrolou věku kupujícího pomocí dokladu totožnosti kupujícího (občanský průkaz nebo cestovní pas) při předání objednávky kupujícímu. Prodávající tak učiní prostřednictvím oprávněné osoby, která má objednávku kupujícímu doručit. Pokud je kupující mladší 18 let nebo pokud kupující neprokáže nebo odmítne prokázat svůj věk, prodávající objednávku kupujícímu nedodá a kupní smlouva bude ukončena.
XVIII. Informace o přijatých kodexech
18.1. Prodávající informuje spotřebitele, že neexistují žádné konkrétní kodexy chování, k jejichž dodržování se prodávající zavázal , přičemž kodexem chování se rozumí dohoda nebo soubor pravidel, které definují chování prodávajícího, který se zavázal dodržovat tento kodex chování ve vztahu k jedné nebo více konkrétním obchodním praktikám nebo obchodních odvětví, pokud nejsou stanoveny zákonem nebo jiným právním předpisem nebo opatřením orgánu veřejné moci, k jejichž dodržování se prodávající zavázal, a způsob, jakým se s nimi spotřebitel může seznámit nebo získat jejich znění.
XIX. Recenze spotřebitelských produktů
19.1. Obchodník nekontroluje ani neomezuje recenze produktů na osoby, které produkt od obchodníka zakoupily.
- Závěrečná ustanovení
20.1. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu Všeobecných obchodních podmínek. Povinnost písemného oznámení změny Všeobecných obchodních podmínek je splněna jejich zveřejněním na internetových stránkách prodávajícího. V případě změny Všeobecných obchodních podmínek se vztah mezi kupujícím a prodávajícím řídí Všeobecnými obchodními podmínkami platnými a účinnými v době uzavření kupní smlouvy, a to až do jejího ukončení.
20.2. Tyto Všeobecné obchodní podmínky tvoří nedílnou součást Reklamačního řádu a Zásad ochrany osobních údajů této webové stránky. Dokumenty – Reklamační řád a zásady a pokyny k ochraně osobních údajů této webové stránky jsou zveřejněny na doméně webové stránky prodávajícího.
20.3. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího dne 08.04.2025
Tento e-shop je certifikován https://www.pravoeshopov.sk
